Үйлчилгээний нөхцөл
Хүчин төгөлдөр болсон огноо: 2026 оны 9 дүгээр сарын 18. Худалдагч: The Nova Mongolia
1. Ерөнхий зүйл
1.1. Энэхүү нөхцөл нь The Nova Mongolia брэнд (цаашид “Худалдагч”) болон thenova.mn вэбсайт болон бусад албан ёсны сувгаар бүтээгдэхүүн худалдан авагч (цаашид “Худалдан авагч”) хоорондын харилцааг зохицуулна.
1.2. Захиалга өгснөөр Худалдан авагч энэхүү нөхцөлтэй танилцаж, хүлээн зөвшөөрсөнд тооцно.
1.3. Энэхүү харилцаанд Монгол Улсын Иргэний хууль, Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль, Хүний хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хууль болон холбогдох бусад хууль тогтоомж үйлчилнэ.
1.4. Энэхүү нөхцөлийн аль ч заалт хуулиар олгогдсон хэрэглэгчийн эрхийг хязгаарлахгүй.
2. Барааны мэдээлэл
Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуульд заасны дагуу дараах мэдээллийг ил тод байрлуулна:
- Үйлдвэрлэгчийн нэр, үйлдвэрлэсэн улс, барааны тэмдэг
- Барааны зориулалт, хэрэглээний онцлог
- Техникийн үзүүлэлт — бүтээгдэхүүний хуудсанд
- Үнэ, тоо хэмжээ
- Баталгаат хугацаа — хүлээн авсан өдрөөс эхлэн 6 сар
- Эсрэг заалт, аюулгүй хэрэглээний анхааруулга
- Хэрэглэх заавар — англи хэлээр хайрцаг дотор, монгол хэлээр вэбсайтад
Вэбсайт дээрх зураг бодит бүтээгдэхүүнийг харуулна. Дэлгэцийн тохиргоо, үйлдвэрлэлийн шинэчлэлээс шалтгаалан савлагаа, өнгөний бага зэргийн зөрүү гарч болно.
3. Захиалга
3.1. Вэбсайт дээрх захиалгын формыг бөглөж, төлбөр төлснөөр захиалга өгөгдөнө.
3.2. Дараах тохиолдолд бид ажлын цагаар утсаар холбогдож тодруулна:
- барааны үлдэгдэл дууссан;
- төлбөрийн гүйлгээ алдаатай хийгдсэн;
- орон нутгийн хүргэлтийн нөхцөл тохирох шаардлагатай.
3.3. Худалдах-худалдан авах гэрээ нь төлбөр бүрэн төлөгдөж, Худалдагч захиалгыг баталгаажуулснаар байгуулагдсанд тооцно.
3.4. Үлдэгдэл дууссаны улмаас захиалгыг биелүүлэх боломжгүй бол Худалдан авагчид мэдэгдэж, түүний сонголтоор бараа ирэхийг хүлээх эсвэл төлсөн төлбөрийг ажлын 5 өдрийн дотор бүрэн буцаана.
4. Үнэ, төлбөр
4.1. Бүх үнийг Монгол төгрөгөөр (₮) илэрхийлнэ. Худалдагч үнийг өөрчлөх эрхтэй боловч аль хэдийн баталгаажсан захиалгын үнэ өөрчлөгдөхгүй.
4.2. Одоогоор зөвхөн бүтэн төлбөрөөр худалдан авах боломжтой: QPay, SocialPay, DiGi Pay, банкны карт. Төлбөрийг Bonum-ын хамгаалалттай хуудсаар хийнэ. Хуваан төлөх болон зээлийн үйлчилгээг түр зогсоосон бөгөөд сэргээх үед вэбсайтаар мэдэгдэнэ.
5. Хүргэлт, буцаалт
Хүргэлт, 24 цагийн солилт, буцаалтын нөхцөлийг Хүргэлт ба буцаалт хуудаснаас үзнэ үү.
6. Баталгаа
Бүтээгдэхүүнд хүлээн авсан өдрөөс эхлэн 6 сарын баталгаа олгоно. Дэлгэрэнгүйг Баталгаат үйлчилгээ хуудаснаас үзнэ үү.
7. Хэрэглээний хязгаарлалт, хариуцлага
Худалдан авагч дараах үүрэгтэй:
- хайрцаг доторх болон вэбсайт дээрх зааврыг уншиж, түүний дагуу ашиглах;
- эсрэг заалттай эсэхээ шалгах (жирэмсэн, гэрэлд мэдрэг болгодог эм хэрэглэдэг, нүдний эмгэгтэй, уналт таталттай гэх мэт);
- эргэлзээтэй тохиолдолд эмчээс зөвлөгөө авах.
Зааврыг зөрчиж ашигласнаас үүдэн гарсан хохирлыг Худалдагч хариуцахгүй.
8. Хувийн мэдээлэл
8.1. Захиалгатай холбоотой нэр, утас, хаяг, и-мэйл хаягийг зөвхөн захиалга биелүүлэх, хүргэлт, баталгаат үйлчилгээ болон харилцагчийн үйлчилгээнд ашиглана.
8.2. Хүргэлтийг гүйцэтгэхэд шаардлагатай хэмжээнд тээвэрлэгч, шуудангийн байгууллагад дамжуулахаас бусад тохиолдолд гуравдагч этгээдэд худалдахгүй, шилжүүлэхгүй (хуульд заасан тохиолдлоос бусад).
8.3. Мэдээллээ засах, устгуулах хүсэлтийг info@thenova.mn хаягаар илгээнэ үү. Дэлгэрэнгүйг Нууцлалын бодлого-оос үзнэ үү.
9. Оюуны өмч
Вэбсайт дээрх бүх агуулга (текст, зураг, лого, дизайн) нь Худалдагч болон үйлдвэрлэгчийн өмч. Зөвшөөрөлгүй хуулбарлах, ашиглахыг хориглоно.
10. Нөхцөлд өөрчлөлт оруулах
Худалдагч энэхүү нөхцөлд өөрчлөлт оруулж болох бөгөөд өөрчлөлт вэбсайтад нийтлэгдсэн өдрөөс хүчин төгөлдөр болно. Өмнө нь баталгаажсан захиалгад тухайн үед мөрдөгдөж байсан нөхцөл үйлчилнэ.
11. Маргаан шийдвэрлэх
Талууд маргааныг эв зүйгээр шийдвэрлэхийг эрмэлзэнэ. Тохиролцоонд хүрээгүй тохиолдолд Худалдан авагч Шударга өрсөлдөөн, хэрэглэгчийн төлөө газарт гомдол гаргах, эсхүл Монгол Улсын шүүхэд хандах эрхтэй.
12. Холбоо барих
The Nova Mongolia
Утас: — · 976-99028797
И-мэйл: info@thenova.mn